Search

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors

شروط الاستبدال والاسترجاع

رقم التواصل للاستبدال والاسترجاع : ‭+966 50 226 3696

 

ايماناً وثقةً في منتجاتنا نوفر لك سياسة ارجاع وتبديل تتناسب مع متطلباتك، ولكن

يجب استيفاء الشروط التالية:

يجب التأكد من التالي عند الرغبة بالإستبدال أو الإسترجاع

في حال طلب الترجيع من خلال الموقع الإلكتروني:

– رسوم الاستبدال والاسترجاع ثابتة داخل وخارج جدة

– رسوم الاستبدال 30 ريال

-مدة فعالية البوليصة 7 ايام من تاريخ إنشاءها و سيتم إغلاق طلب الإسترجاع في حال لم يتم تسليمها لشركة الشحن خلال الفترة المحددة

– على العميل تسليم الطلب المراد استرجاعه الى شركة الشحن مع البوليصة المرسلة اليه

– عند استلام الطلب المرتجع بمخازننا و التأكد من أن السلعة التي تود إرجاعها غير متضررة و تطابق الوصف و الحالة التي تم إرسالها بها فإنك ستحصل على الأموال التي قمت بدفعها كثمن للسلعة فقط خلال 7أيام – 28 يوم ، وذلك على البطاقة الائتمانية التي تم السداد بها أو عن طريق التحويل البنكي.

–  يتم الإرجاع والاستبدال خلال (7) أيام من تاريخ استلام الطلب.

–  في حال الدفع عند الاستلام يتم خصم رسوم الدفع ٤٠ ريال

– يجب ان تكون البضاعة المراد أستبدالها أو أسترجاعها  بنفس حالة الشراء الأولى.

–  في العروض الترويجية يجب أن تعاد القطعة المجانية مع كل القطع الموجودة بالطلب في حال الرغبة بالإسترجاع أو الإستبدال.

– لا يسمح باسترجاع او استبدال ( عروض صفقة الاسبوع و الرموش )

1- في حال تم دفع طلبك عبر إحدى الوسائل الإلكترونية, البطاقة الإئتمانية أو غيرها فسيتم إرجاع المبالغ المدفوعة فقط  مع تحمل العميل لكافة مصاريف الشحن عبر الطرق التالية:   .إعادة المبلغ لحسابك البنكي بعد خصم (مبلغ 30 ريال مقابل خدمات شركة التوصيل بالإضافة إلى مبلغ 30 ريال للشحنة المرتجعة من قبل شركة الشحن الاجمالي 60 ريال)  وتختلف مدة استلام المبالغ من شخص لأخر بحسب متطلبات البنك الذي يتعامل معه

.استبدال المبلغ بقسيمة شرائية يمكنك إستخدامه في مشترياتك التالية من خلال الموقع بعد خصم مبلغ 30 ريال مقابل خدمات شركة التوصيل .*(اختياري)

*  سيتم تحويل قيمة القطع المرتجعة لحسابك بعد تأكيد إستلامها لدينا  و خصم رسوم  خدمات شركة الشحن الموضحة اعلاه حسب طريقة الدفع   ( ونحن غير مسئولين عن أي تأخير بإسترجاع القطع من خلال شركة الشحن ).

أما بالنسبة لعملائنا خارج المملكة فيخصم مبلغ الشحن ومبلغ  الإرجاع حسب تكلفة الشحن والإرجاع إلى كل دولة.

– في حال تبين وجود أي عيب مصنعي بالقطع المستلمة, للعميل الحق في إسترداد كامل المبلغ مع تكلفة الشحن ولن يتم خصم أي رسوم أخري.

 

2- التأكد من استيفاء شروط الاسترجاع أو التبديل و بيانها كالتالي:-  

أن يتم التأكد من بقاء السلعة داخل تغليفها الأصلي وعلى نفس الحالة التي قمت باستلامها بها دون استخدام أو أن يتم ارتدائها من قبلك.

عدم قطع الشريط المتواجد في القطعه علما اذا تم اتلافه لا يمكننا الاسترجاع أو التبديل

وجود بطاقات الأسعار أو الملصقات. عدم وجود نقص في أي من الإكسسوارات الخاصة بها.

عدم وجود روائح أو معطرات بالقطعة إرفاق نسخة من الفاتورة مع المنتج .

عند استلام الطلب المرتجع بمخازننا و التأكد من أن السلعة التي تود إرجاعها غير متضررة و تطابق الوصف و الحالة التي تم إرسالها بها فإنك ستحصل على الأموال التي قمت بدفعها كثمن للسلعة فقط خلال 14 أيام ، وذلك على البطاقة الائتمانية التي تم السداد بها أو عن طريق التحويل البنكي.